Dmall 加紧海外本地人才团队建设 加速零售 SaaS 出海

近两年, 疫情催化下, 数字化转型迫在眉睫, 数字经济是中国经济乃至世界经济发展的新动能。伴随我国互联网逐渐成熟, 互联网用户的人口红利逐渐减少, 竞争激烈, 获客成本提高。与之形成对比, 海外部分地区互联网基础设施还没有到达成熟阶段, 加上用户群数量巨大, 这些国家成为出海企业眼中的蓝海。于是, 在科技基础设施、创新业务模式、本地化运营能力提升和金融资本的推动下, 大量中国企业纷纷出海, 寻找新的业务增长点。

12 月 9-10 日, 钛媒体"2021 T-EDGE 全球创新大会"在北京大兴举办。在以"中国出海新物种"为主题的圆桌论坛环节, 大观资本北美负责人徐瑞呈、店匠科技 (SHOPLAZZA) 联合创始人兼国际化生态负责人李俊杰、名创优品集团海外电商总经理叶智聪、Dmall 国际业务部副总裁 James Peng, 从资本、SaaS 服务商、品牌商出海等不同视角, 带来了一场关于企业出海的精彩观点碰撞。

2020 年以来, 以 Shopify 为首的电商 SaaS 平台的快速发展为企业出海降低了技术门槛, 国内跨境电商进入爆发期, 中国商业 SaaS 企业迎来发展新机遇。James 认为, 中国在全球互联网及零售业数字化上处于领先地位, 以 Dmall 为代表的中国商业 SaaS 企业在海外是非常独特的发展模式, 市场空间广阔。从 IT 时代到 DT 时代, 经市场验证, 灵活便捷的 SaaS 青出于蓝而胜于蓝, 并且在美国市场率先成熟发展, 中国 SaaS 出海教育成本相对较低, 接受度高。从全球市场来看, 消费互联网红利殆尽, 产业互联网数字化转型升级是共性, 中国商业 SaaS 出海机会巨大。

在这过程中, 技术将会发挥至为关键的作用。James 表示, 不论是国内跨境电商企业出海, 还是全球零售企业数字化升级, 与先进的第三方 SaaS 服务商合作是最优选择。Dmall 零售联合云数据驱动决策, 提升零售商和品牌商端到端的整体决策效率。数据、流程与技术共同协作驱动业务增长,Dmall 可以提供完整的全渠道数字零售解决方案, 并且结合了行业最佳实践, 国际零售企业可以迅速拿来复用。

海外和国内市场环境不可同日而语, 那么,Dmall 出海是否会面临更多挑战?

James 坦言,Dmall 出海在技术和产品上面临的挑战不是很大。因为 Dmall 在国内建立的一整套全链路、端到端的商业 SaaS 解决方案已经打磨非常成熟, 数字技术赋能大卖场、便利店、会员店、专卖店、DTC、品牌商等各业态数字化转型经验丰富, 已经树立了物美、麦德龙中国、中百、广东 7-Eleven 等标杆客户案例, 已经具备了对外输出的能力, 将中国 SaaS 数字化转型的技术和经验带向全球, 助力全球零售企业数字化升级。

最大的挑战来自于"本地化", 比如对当地法规的理解, 税务、审计、数据安全等等, 不同市场有不同法规要求, 不熟悉的话存在一定经营风险。其次, 对当地商业环境和消费习惯不够理解, 前期也会给业务扩展带来一定困难。最后就是本地化团队的搭建, 在海外招聘既懂零售又懂互联网技术的人才也存在门槛。James 介绍, 目前 Dmall 已在中国香港建立了分公司, 在东南亚、欧洲等地也在同步拓展海外团队建设。

圆桌论坛最后,James 用去中心化、数字化、本地化三个词高度概括了 2021 中国跨境电商企业出海的新变化新趋势。

据悉, 钛媒体 T-EDGE 全球创新大会已连续举办八届, 共有来自 50 多个国家超过 1100 位意见领袖登上 T-EDGE 的舞台, 超过 80000 名观众在这里共同领略前沿科技与产业创新的魅力,T-EDGE 全球创新大会已经成为全球创新趋势的中国风向标。